Você sabia que o próprio processo de compra do seu site pode estar afastando clientes e sabotando suas vendas? Um checkout confuso ou complicado é um dos maiores responsáveis pelo temido abandono de carrinho, fenômeno que frustra lojistas e compromete o faturamento. O checkout transparente surge como a solução, eliminando barreiras e tornando a finalização da compra tão simples que o consumidor mal percebe o tempo passar.
O checkout transparente é um processo de pagamento fluido onde o consumidor permanece no ambiente da loja durante toda a compra, sem redirecionamentos para sites de terceiros. Isso aumenta a sensação de segurança e praticidade. Estudos indicam que, a cada clique ou redirecionamento extra, as chances de desistência aumentam significantemente. Afinal, ninguém gosta de enfrentar obstáculos ao gastar dinheiro.
Entre as principais causas de desistência no checkout estão formulários longos, registros obrigatórios e surpresas no final do processo, como custos de frete. Pequenas mudanças, como formular perguntas essenciais, permitir compras como “visitante” e informar taxas rapidamente, podem impactar positivamente. Por exemplo, a integração de métodos de pagamento rápidos como Pix, Apple Pay e Google Pay pode transformar a experiência do usuário. Segundo uma pesquisa recente, e-commerces que adotaram pagamento via Pix observaram um aumento de até 20% nas taxas de conversão quase de imediato.
Casos de sucesso não faltam. A “Gymshark”, gigante fitness britânica, melhorou sua taxa de conversão em mais de 30% ao otimizar o checkout para dispositivos móveis e aceitar pagamentos one-click. O resultado? Um crescimento explosivo de receita, mesmo com o mesmo volume de tráfego.
Implementar essas melhorias é mais acessível do que se imagina. Hoje, existem ferramentas poderosas, como Shopify Checkout e APIs como Stripe, que auxiliam na criação de um checkout eficiente. Se o seu e-commerce ainda não deu atenção especial ao checkout, a hora é agora. Cada carrinho abandonado representa uma venda valiosa perdida. Quer saber mais sobre como otimizar seu processo de compra? Fale com nossa equipe e transforme seu e-commerce numa máquina de conversão.
