Você já imaginou seus clientes comprando produtos apenas dizendo “Ok, Google”? O voice commerce está transformando o futuro do e-commerce em algo mais acessível e interessante. Com assistentes virtuais como Alexa, Google Assistant e Siri se popularizando rapidamente, as vendas por voz estão deixando de ser apenas uma tendência promissora para se firmarem como uma realidade cada vez mais concreta. De acordo com a Juniper Research, as transações realizadas por voz podem ultrapassar os impressionantes US$ 19 bilhões até 2023, e essa cifra só tende a crescer conforme a tecnologia e a adesão dos consumidores avançam.
A presença crescente de dispositivos inteligentes em lares e smartphones facilita uma nova forma de interação. Usuários estão mais confortáveis executando tarefas cotidianas através de comandos de voz, e isso inclui compras. Essa conveniência deu origem a um novo comportamento de consumo, centrado na rapidez, praticidade e experiências sob medida. É preciso, portanto, que o e-commerce não apenas esteja presente nas buscas tradicionais, mas também otimizado para ser localizado por comandos de voz.
Como adaptar seu e-commerce para este canal em ascensão? Embora o SEO tradicional ainda faça diferença, o foco agora deve ser o SEO de voz. Isso envolve criar descrições de produtos mais conversacionais, adotar palavras-chave de cauda longa e responder diretamente a perguntas frequentes dos consumidores. Pensar em como seu cliente descreveria o produto ou serviço em uma conversa pode ser vital para sua aparição nas buscas por voz.
Algumas grandes marcas já estão se antecipando. A Domino’s Pizza, por exemplo, possibilita pedidos completos por assistente virtual. A Walmart selou uma parceria com o Google para implementar reabastecimento via comandos de voz. A Amazon continua avançando com a Alexa, integrando-a ao ecossistema Prime para simplificar o processo de compra. A corrida para conquistar este novo espaço já começou, e quem se adiantar pode garantir uma vantagem considerável.
O mais surpreendente é que essa inovação não é exclusiva das grandes marcas. Pequenos negócios também podem participar dessa transformação utilizando APIs acessíveis para integrar comandos de voz em suas plataformas. Serviços como Shopify e WooCommerce estão abrindo caminho para essa integração, permitindo que e-commerces de todos os portes testem o potencial do voice commerce com investimentos iniciais muito baixos.
Se você busca uma maneira diferenciada de impulsionar suas vendas e oferecer uma experiência inovadora, o voice commerce pode ser a resposta. Adapte sua marca o quanto antes para essa nova dinâmica de consumo e garanta uma posição estratégica quando essa tendência dominar o mercado. Convide seus clientes a explorar essa revolução tecnológia com você e posicione-se à frente da concorrência.
